Иван Шадрин
Один из экспертов IT-рынка, который комментировал для РИА Новости новость о покупке сервиса Skype компанией Microsoft в начале мая, отвечая на вопрос о том, какие перспективы жду популярный сервис после завершения сделки, сказал, что не помнит ни одной технологической компании, для которой переход под крыло Microsoft закончился чем-нибудь хорошим. Очередное – уже второе за последние полгода глобальное отключение Skype – это яркое подтверждение скептическому прогнозу эксперта. Пока ничего хорошего со Skype не приключилось.
Вряд ли в последнем сбое виновата Microsoft – слишком мало прошло времени с момента сделки, чтобы инженеры американской компании успели захватить офис Skype и начать модернизировать сервис и интегрировать его с другими сервисами Microsoft. Теоретически это могло привести к сбою и одновременно несколько обелить инженеров самой Skype – мол, мы не виноваты, это все "большой брат" со своими инновациями и интеграциями. Но нет. Судя по всему, и на этот раз ошиблись инженеры сервиса. Конечно, в глобальном смысле большой беды в этом нет. Пройдет еще несколько часов – и работоспособность сервиса будет восстановлена.
А через сутки все уже забудут, что Skype не работал, и продолжат пользоваться сервисом, потому что он самый популярный, его знают почти все. Точнее почти все простые пользователи. То есть мы с вами, люди, которым нравится Skype за его простоту и – главное - отсутствие необходимости платить деньги за использование.
И вот с этого момента начинаются проблемы. Поскольку Skype не прибылен, а зарабатывать достаточно денег на массовой аудитории, которой являемся мы с вами, в Skype пока не научились, главная надежда сервиса на финансовое благополучие – это корпоративная аудитория, которая готова хорошо платить за хорошую услугу. Переход под начало Microsoft серьезно приблизил эту перспективу: американская компания знает, как делать корпоративный продукт. Однако инциденты, подобные последнему сбою, наносят серьезный удар по репутации сервисам именно с точки зрения клиентов из компаний.
Skype не был доступен в течение примерно 10 часов по всему миру. Недолго, но для корпоративных клиентов, выбирающих, какой сервис видеоконференций использовать, этого времени вполне достаточно, чтобы отмести Skype в сторону и выбрать что-нибудь другое.
С их точки зрения Skype – несмотря на простоту и распространенность – все больше похож на любительский продукт, с помощью которого можно общаться с родственниками и друзьями, обсуждать планы на выходные или отпуск – что угодно, кроме деловых вопросов. И если технические специалисты Skype не сделают что-нибудь с надежностью сервиса, корпоративные двери для него будут закрыты. Как и доступ к богатству и процветанию.
Мнение автора может не совпадать с позицией редакции
