МОСКВА, 18 ноя - РИА Новости. Российские дипломаты в Таиланде открыли горячую телефонную линию для помощи соотечественникам, отдыхающим в стране по линии туркомпании "Капитал Тур", и предлагают туристам самим оплачивать счета за гостиницы, чтобы затем предъявлять претензии компании, сообщил в четверг МИД РФ.
"В настоящее время в Таиланде находятся около 500 российских туристов, прибывших по линии данной туркомпании, из них большинство, около 430 человек, находятся в городе Паттайя, порядка 50 - на острове Пхукет, остальные на островах Самуй и Чанг", - говорится в сообщении.
В целом в российском внешнеполитическом ведомстве ситуацию с туристами называют "непростой", в посольство и почетные консульства поступают многочисленные обращения от российских клиентов "Капитал Тура".
"Из-за неоплаты этой фирмой гостиничных номеров администрация отелей, в которых проживают туристы, отказывает им в проживании или, наоборот, пытается создать для россиян препятствия при выезде в стремлении компенсировать понесенные затраты", - отмечается в сообщении.
В МИД добавляют, что консульский отдел российского посольства и сотрудники почетных консульств в Паттае и на острове Пхукет в рамках своей компетенции принимают все возможные меры для помощи российским гражданам, оказавшимся заложниками этой ситуации.
"В посольстве действует горячая телефонная линия помощи соотечественникам - (662) 268-11-71, поддерживается тесный контакт с консульским департаментом МИД России, представительствами российских авиакомпаний, таиландскими туристическими властями и компаниями, принимающими в Таиланде российских туристов, приобретших туры у "Капитал Тура", - говорится в сообщении.
Переговоры с владельцами и администрацией таиландских гостиниц, в которых проживают российские туристы, идут крайне сложно, констатируют в ведомстве. Они ссылаются на значительные финансовые потери и настаивают на оплате возникшего по вине туроператора долга за проживание.
"С учетом этого посольство вынуждено рекомендовать нашим гражданам оплачивать гостиницы за свой счет, чтобы затем предъявить претензии компании "Капитал Тур" и возместить затраты с помощью страховок, - говорится в сообщении. - Исходим из того, что скорейшее урегулирование ситуации вокруг задолженности российской туркомпании с последующей оплатой ею долгов таиландским партнерам позволит российским гражданам беспрепятственно вернуться на Родину".
"Капитал Тур" не вернул вовремя 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку (МКБ), после чего 11 ноября его счета в этом и других банках были арестованы (общая задолженность туроператора в настоящее время достигает 1,3 миллиарда рублей). 16 ноября "Капитал Тур" объявил о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года включительно.
В четверг президент туроператора Игорь Бельтюков сообщил РИА Новости, что начался процесс разблокировки счетов "Капитал Тура", которые были заблокированы на прошлой неделе по инициативе Московского кредитного банка (МКБ).
