МОСКВА, 17 ноя - РИА Новости. Министерство спорта, туризма и молодежной политики РФ и Федеральное агентство по туризму открыли совместную горячую линию для клиентов "Капитал Тур", сообщила РИА Новости заместитель главы Минспорттуризма Надежда Назина.
Туроператор не вернул вовремя 45 миллионов рублей Московскому кредитному банку (МКБ), после чего 11 ноября его счета в этом и других банках были арестованы (общая задолженность туроператора в настоящее время достигает 1,3 миллиарда рублей). Во вторник туроператор объявил о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 года (включительно) в связи с блокировкой банковских счетов. Компания сообщила, что ведет активную работу с комитетом банков-кредиторов по скорейшему урегулированию ситуации.
Как сообщила Назина, 416 туристов "Капитал Тура" не смогут вылететь на отдых в среду.
"Мы открыли горячую телефонную линию, операторы которой будут работать в здании Ростуризма", - заявила заместитель министра.
Туристы могут получить ответы на свои вопросы по телефонам: (495) 607-34-77 и (985) 226-82-71.
У "Капитал Тура" работает круглосуточная служба поддержки туристов: (495) 980-50-03.
Единый телефон страховой компании "Инногарант", которая является финансовым гарантом туроператора: (495) 234-42-36. Как отмечается в сообщении страховщика, компания открыла горячую линию "для максимально оперативного обслуживания обращений граждан и оказания консультаций".
