Окна моей квартиры выходят в тихий двор, достаточно далекий от магистралей и даже магистралек. Двор зеленый, с травкой. То есть даже когда поднимается сильный ветер, срывающий на улицах рекламные щиты, - не пылит. Окна у меня старые, уж, пожалуй, не меньше, чем полувековые: облупились, потрескались, обзавелись мелкими щелями, - однако работу свою выполняют отлично. А щели я считаю даже достоинством: воздух в квартире циркулирует чуть лучше. И, поскольку топят у нас очень хорошо, - теплового дискомфорта зимой не создают.
Потому-то навязчивая, изо всех информационных щелей лезущая реклама пластиковых окон оставляет меня совершенно равнодушным. И даже если бы вдруг, за мои выдающиеся заслуги перед Отечеством, какая-нибудь пластиковая компания решила бы мне подарить пластиковый комплект вместе с установкой, - пожалуй, что отказался бы.
Ну а сейчас - к hi-tech’у. У меня под столом стоит NAS по имени Synology ("Огород" "Синология"): эдакий домашний сервер, имеющий встроенный механизм закачек торрентов и мулов (e-Mule), умеющий давать доступ по домашней сети к мультимедийным хранилищам, а также организовывать разного рода серверы: web, ftp, photo и даже - видеонаблюдение. Серверы простенькие, несерьезные, но для моих домашних нужд вполне достаточные. Ну, выложить что-нибудь для друзей на собственный ftp, устроить web-коллекцию фотоизображений кукол, которые вяжет жена. И, благодаря простоте, - очень легкие в использовании и практически не требующие настроек и, главное, знаний о них. Основное же назначение моего NAS’а - это, конечно, закачки. Ящичек стоит себе под столом, и качает. Работает компьютер, не работает, в Москве я или в отпуске, - а он качает себе и качает. Вроде, знаете, нефтяных насосов в башкирской степи. Я даже могу удаленно, через web-интерфейс, за ним приглядывать и им управлять.
В сущности, NAS - это маленький специализированный компьютер. На компьютере обычном, универсальном, можно устроить всё то, что зашито в NAS, - только придется немного попотеть или пригласить на помощь знатока. При этом NAS’ы стоят несколько несоразмерно своим возможностям, так что маленький, но заметно более мощный во всех отношениях компьютер можно собрать едва ли не за половинные деньги ("Козлонка" "NAS не для нас"). Я даже подумывал об этом, но добра от добра решил до поры до времени не искать: мой NAS (я за три с лишним года пользования им поменял старую версию, DS 207+, на чуть более мощную, - DS 209+) идеально выполнял всю возложенную на него работу. Пока не начались проблемы.
Synology время от времени выкладывает у себя на сайте обновления "прошивки". Ставлю слово в кавычки, потому что производители позиционируют это как софт, как DiskStation Manager, универсальный практически для всех моделей. Поскольку информация об обновлениях и предложение их сделать к пользователю автоматически не поступает, я "обновлялся" обычно по советам друзей, и иногда получал в результате некоторые добавочные возможности, а вместе с ними, - добавочное удовольствие от их использования. Одно из таких недавних обновлений, с версии 2.2 на версию 2.3, я даже описал, уже на РИАН, в отдельном, едва ли не восхищенном, "Огороде": "Звери под столом".
И вот: в Москву специально приезжают представители Synology - для презентации новой версии DSM. Уже не циферки после точки, а циферки главной. ТРЕТЬЯ ВЕРСИЯ! На презентацию собираются журналисты, дилеры, еще какая-то публика. Представитель Synology выступает с докладом, из которого следует, что в "тройке" появился "оконный интерфейс" (пластиковые окна?), и файловая система повысилась не то с EXT2 до EXT3, не то с EXT3 до EXT4. (В Linux’е я, увы, разбираюсь мало, так что разницы толком не понял, однако скорость дисковых операций на моей DS после перепрошивки отнюдь не повысилась, если не упала). Короче, у меня создалось впечатление, что перепрошиваться незачем. Потому хотя бы, что лень. Да и операция всё же слегка стрёмная: вдруг что, да сорвется?! Вдруг содержание внутренних дисков погибнет? Вдруг настройки слетят? А что мне окна? Я и без них жил прекрасно. Мне поменять закладку - только по дереву мышкой скользнуть…
Однако мой друг-доктор, энтузиаст домашнего hi-tech’а, версию поменявший, всё же нашептал, всё же соблазнил. Я на всякий случай всю важную информацию скопировал в постороннее место и запустил процесс. Результат оказался весьма приятным. Чисто внешне. Действительно - окошечки. И их можно двигать (правда, в рамках страницы, не по всему экрану), можно наслаивать одно над другим и вытаскивать одно из-под другого. Зачем - ну, по моим задачам, - я, впрочем, так до сих пор и не понял.
Но что понял, так это то, что Download Station после перепрошивки начала сыпаться как сумасшедшая. То и дело, ни с того, ни с сего, все (или большинство) задач переставали работать, устанавливая против себя отвратительное красное словцо "Ошибка". Нет, "Ошибки" и прежде иной раз появлялись, но, как правило, вполне понятные: кончалось, например, место на диске. Ты его очищал, - и всё снова шло нормальным порядком. А тут - ни с того, ни с сего!
Получив "Ошибки", перезагружаешься или просто запускаешь задачу по новой. И начинается "проверка". Я в курсе, что, если вдруг компьютер уйдет в синий экран смерти, тот же μTorrent - по восстановлении системы - начинает долгие и нудные проверки. Но здесь-то ничего же не вырубалось! А проверки - вдвое, вчетверо дольше! Одна задача восстановлена, приступаем к следующей. И так, в зависимости от их количества, может идти и сутки, и дольше. После чего - снова р-раз! - и… "Ошибка"!
По опыту доверяя Synology, я поначалу списал проблему на состояние DS на момент перепрошивки: там было множество задач, кто знает - может, при перепрошивке образовалась каша. Вынес добрую половину закачек в μTorrent (где они быстро пошли и успешно завершились), удалил из списка задач все раздачи, - короче, сократил список до минимума. Ничего не изменилось: время от времени список покрывался красными пятнами "Ошибок". Как тело сыпью при кори. Более того, если перед перезагрузкой DS какие-то не покрасневшие раздачи ставил на паузу, - они потом всё равно начинали себя проверять. Часами…
Позвонил доктору. "Да, - сказал он. - У меня было то же самое. Но на Synology ошибку обнаружили и выпустили новую версию прошивки. Там у них было что-то с распределением памяти, что ли…".
Полез на сайт. Скачал. Обновился. Вроде всё пошло, но… но весьма ненадолго. Опять - "Ошибки". На сей раз им предшествовало резкое и необъяснимое падение скорости закачек, замерзание интерфейса, и всё такое прочее. Впрочем, иной раз "Ошибки" высыпали и просто так, безо всяких предупреждений.
В общем, я практически полностью перешел на μTorrent, и бедный компьютер надрывался, шумел своими вентиляторами круглые сутки. От чего я, - благодаря DS, - давным-давно было отвык.
Благо, у меня есть прямые контакты с главным российским дистрибутором Synology, фирмой InPrice, и я воспользовался ими. После представления документов (скриншотов с ошибками, вроде приведенного) началось расследование. Меня попросили открыть несколько портов и полезли в мою DS прямо с Тайваня. После нескольких дней исследований пришел совет: отключить Jumbo Frame. Почему? Зачем? - ни я сам не понял, ни мне не объяснили. Я ведь не просто так выставлял значение MTU, - мы с молодым человеком из ZyXEL’a долго мерили скорости, оптимизировали сеть и пришли к выводу, что значение MTU в 9000 ускоряет ее работу процентов на 30. К тому же, почему на прежней прошивке Jumbo Frame никому и ничему не мешала?
Ладно. Отключил. Толку всё равно не стало.
Оч-чень обиделся. Спросил, как вернуться на прежнюю прошивку. Без окон. Но работающую. Вообще-то при перепрошивке Synology категорически предупреждает, что прошивка - не понижаемая, что вернуться на прежнюю будет невозможно. Но я попросил - по блату, - может, шепнете волшебное словцо. Словцо шепнули: придется потерять все данные на дисках Synology и все настройки. И я принялся размышлять, стоит ли овчинка выделки. Думаю, что рано или поздно пришел бы к выводу, что стоит: качать через Synology стало практически невозможно.
Заглянул на всякий случай на их сайт: вдруг да появилась еще одна новая версия… Увы!
Но я нудный: я их все же достал. Они выслали мне отдельный патчик. После его установки моя DS 209+ продержалась… почти сутки! Потом естественным образом посыпалась снова. Друг доктор, который сам же меня на обновление и подбил, не переставая, жаловался мне на ошибки на своем варианте DS, словно это я написал новый софт.
И я продолжил давить на InPrice, шантажировал: мол, разоблачу в печати! - чтобы они продолжили давить на Synology, благо, у них прямые и довольно тесные связи. Они и давили. Полагаю, что достаточно сильно, ибо, спустя еще неделю, появился очередной патч, который проблемы, похоже, устранил. Я намеренно загнал в Download Station под три десятка задач, издевался над ней, как мог: тормозил, запускал снова, перезагружал, даже на лету менял сетевые параметры, - она все выдержала, и даже, пожалуй, со стойкостью, которой не проявляла и раньше. То есть взяла даже рельс, - в отличие от японской пилы из анекдота.
После чего я даже доставил себе удовольствие, и насладился гладкостью и герметичностью (шутка) "пластиковых" окон.
Оно, конечно, всё хорошо, что хорошо кончается. Оно, конечно, никто (кроме доктора) не тянул меня за руку обновляться, коль прежний интерфейс вполне меня устраивал, и под ним всё отлично функционировало. Вообще говоря, я давно выработал себе правило: никогда ничего не обновлять на новые версии, если старые решают все твои задачи. Впрочем, почти никогда не хватает хладнокровия этим правилом пользоваться неукоснительно. И по характеру, и по работе. Должен же я оповещать читателя о новых засадах! Или не обязательно? Или своя рубашка ближе к телу, а спасение утопающих - дело рук самих утопающих? Или уж, во всяком случае, не обновляться при невозможности легкого возврата назад…
Ото всей этой эпопеи у меня улучшилось отношение к настойчивой InPrice. Правда, остался интерес: настойчивость эта всеобща или имеет истоки в моей причастности к "четвертой власти"? Надо будет навести доктора, чтоб проверил: патчик, как мне сказали, относится только к 200-м моделям, а у доктора - 100-я. И ухудшилось - к Synology. Она, конечно, производит NAS’ы получше всех тех производителей, продукцию которых мне довелось испробовать. И, конечно, никто не застрахован от ошибок при написании программ. Но, во-первых, тамошние программисты, получив сообщение об одной из таковых, и, на мой вкус, весьма серьезной, поначалу решили от нее… ну, пожалуй, что отмахнуться. Сперва пустым (даже на мой непрофессиональный взгляд) советом про Jumbo Frame, после - неработающим патчиком. И только уже потом, под ураганной атакой InPrice, принялись бороться с нею всерьез.
Конечно, дело там было в распределении памяти, которую не могли не занять эти самые окна, - и вот, в ответ на мои настойчивые просьбы, тайваньцы написали: "The patch removed memory limitation and changed the way to open files when downloading." Ну, то есть, проблема была всё же серьезная и довольно глубокая. Как я и предполагал.
Подумав о друге-докторе и о владельцах NAS’ов от Synology вообще, я спросил: "А как исправления найдут остальных?" На что мне невозмутимо ответили: "А остальные не жалуются".
Интересное кино. Почему не жалуются? Не знают куда? Не обновили прошивку? Во всяком случае, каждого, кто а) владелец б) обновил г) получает ошибки, - отписаться в комментах к этому "Огороду". Я их, - если будут, - переправлю через InPrice в Synology.
Удивительное дело: NAS’ы от Synology достаточно распространены и в мире, и у нас. Их пользователи объединяются в форумы. Ну почему бы на одном из них (или сразу на всех) не предложить энтузиастам потестировать новую прошивку, прежде чем кидать ее "в народ"? Я б и сам, наверное, взялся, да и кроме меня народу бы нашлось… Да, еще сделали бы в этой новой прошивке, предложенной на тестирование, небольшую заднюю дверцу: возможность возврата на старую. Не думаю, что это невозможно технологически.
Ложечки, в общем, нашлись. Но неприятный осадок все-таки остался.
