МОСКВА, 29 дек - РИА Новости. Компенсировать стоимость авиабилетов, проданных как часть турпакеты, по действующему в России закону должны туристические фирмы, а не авиаперевозчик, сообщила в среду РИА Новости начальник правового управления Федерального агентства по туризму РФ Изо Арахамия.
"Аэрофлот" пообещал компенсировать стоимость билетов даже улетевшим пассажирам, рейсы которых были задержаны в последние дни из-за обрушившегося на столичный регион "ледяного дождя". Однако выяснилось, что речь идет о билетах, купленных непосредственно в кассах этого авиаперевозчика. Многие застрявшие пассажиры должны были улететь по билетам, входившим в турпакет и купленным, соответственно, у туроператоров.
"В тех случаях, которые касаются денежных средств туристов, которые приобрели турпакеты, в которых авиабилет компании "Аэрофлот" включен в качестве компонента, - по действующему законодательству стоимость таких авиабилетов должны возвращать туроператоры", - сказала Арахамия.
В то же время она добавила, что для более конкретных комментариев необходимы дополнительные разъяснения "Аэрофлота".
Арахамия призвала авиаперевозчика четко проинформировать своих клиентов о порядке возврата денег.
Узнайте, на что имеют право пассажиры, если задержан вылет самолета >>
