МОСКВА, 5 мар - РИА Новости. Директор Федеральной миграционной службы Константин Ромодановский подписал два приказа, в которых обязал сотрудников ведомства не только в конкретные сроки оформлять и выдавать гражданам российские и заграничные паспорта, но и определил точное время для консультаций, ответов на вопросы и даже ожидание в очередях, пишет в пятницу "Российская газета", публикуя эти приказы.
Например, при утере паспорта новый должны выдать в течение десяти дней со дня принятия документов - в том же подразделении, где гражданину паспорт уже выдавали, и за два месяца - если он обратится в другое подразделение.
Ожидание в очереди на консультацию не должно превышать получаса, сама консультация - десяти минут, а консультация по телефону - пяти минут. Срок ожидания ответа на письменный запрос - до 30 дней, а на письмо по электронной почте должны ответить в течение пяти дней, отмечает издание.
